Mission Control. La parte humana.
La IA hace el trabajo, nuestros expertos marcan la dirección y asumen la responsabilidad. Ingenieros de nivel 3, operaciones globales 24/7, dirigidas por expertos cuando importa. Sin N1, sin N2, directo al mejor.
La IA lidera. Las personas deciden cuando importa.
Ingenieros de nivel 3
Expertos sénior con décadas de experiencia, sin ping-pong de tickets, soluciones reales.
Operaciones globales 24/7
A todas horas, en todo el mundo. Su seguridad nunca duerme, y nuestro equipo tampoco.
Respuesta a incidentes dirigida por expertos
Cuando es de verdad, entran las personas que saben exactamente qué hacer. Rápido, tranquilo, decidido.
Menos que operar. Más tiempo activo. Menos sorpresas.
Con Mission Control su equipo deja de apagar fuegos: los expertos asumen la rutina y los incidentes, de modo que obtiene mayor disponibilidad, resolución más rápida y operaciones predecibles - sin ampliar su propio SOC. Confianza, simplicidad y responsabilidad, convertidas en producto a partir de décadas de experiencia.
Proactivo, y medido.
Monitorización y alertas afinadas a lo largo de décadas operando servicios gestionados. El reloj arranca cuando algo se mueve, no cuando alguien abre un ticket.
«No nos diferenciamos del MSP clásico, lo dejamos atrás. La IA se encarga de la rutina. Nuestra gente asume los momentos que importan.»
Control que se desplaza con el riesgo.
No existe el «la IA lo hace y ya». La responsabilidad se mueve entre la IA, usted y nuestros expertos - según el riesgo, la confianza de la IA y su preferencia. Usted siempre tiene el control, y siempre está claro quién responde.
La IA actúa
Lucy se encarga de la rutina de forma autónoma, todo registrado y reversible.
Usted aprueba
Lucy propone la corrección; el cambio solo se ejecuta cuando usted confirma.
Mission Control se hace cargo
Los expertos de nivel 3 asumen y llevan el incidente de principio a fin.
▸ Usted fija los límites, sube o baja la autonomía por dominio, por nivel de riesgo, cuando quiera.
La IA no reemplaza a nuestros expertos.
Los asciende.
La mayoría de las empresas usan la IA para recortar plantilla. Nosotros la usamos para hacer subir a nuestra gente en la cadena de valor. A medida que la IA asume la faena operativa, sus expertos dedicados dedican su tiempo a lo que de verdad hace avanzar su negocio - la estrategia, no las colas de tickets.
Transformación zero trust
Acompañamiento práctico para diseñar y desplegar un verdadero programa zero trust, no solo activar una función.
Preparación para NIS2 & DORA
Asigne los controles a los marcos sobre los que informa y cierre las brechas con apoyo experto.
Arquitectura & optimización
Revisiones continuas, ajuste y trabajo de roadmap - su postura de seguridad sigue mejorando, trimestre a trimestre.
▸ El resultado: la IA se encarga de la rutina a velocidad de máquina; nuestros expertos entregan el trabajo estratégico, de modo que usted sigue siendo de primera, no con falta de personal.
Examínenos como examinaría a una contratación.
Aquí no elige una herramienta, delega una responsabilidad. Así que mire primero el historial: cómo trabajamos, qué sacaron los clientes de ello y con quién acaba exactamente al teléfono.
Cómo trabajamos
- BlogNunca abandonamos a nuestros clientesUn problema de NTP obstinado, un ingeniero, costara lo que costara. Los valores en un caso real.
- Blog35 años: la evolución de Mission ControlCómo un servicio de soporte 24/7 se convirtió en una operación que responde del resultado.
- BlogLa brecha de ejecución del SASELa estrategia está resuelta. Es en las operaciones donde sigue fallando en silencio.
Qué sacaron los clientes de ello
- Historia de clienteKelvion opera 72 sedes con dos personasUn equipo reducido se queda con la estrategia, nosotros con el buscapersonas.
- Historia de clienteFranke: alrededor de un 90 % menos de resolución manual de problemasCasi 8.000 personas en más de 60 sedes, sin un equipo de red más grande.
- Historia de clienteChemours: un SOC 24/7 que no frena el negocioOperaciones de seguridad sobre el entorno Microsoft, gestionadas a todas horas.
Con quién acaba de verdad
- Modelo de servicioService Experience DeliverySu equipo asignado, la vía de escalado y los SLA detrás de la promesa.
- BlogLas brechas ocurren. La respuesta a incidentes decide el daño.Cómo es cuando alguien asume el incidente de principio a fin.
- Por qué nosotrosEl caso, sin los adjetivosDónde nos diferenciamos de verdad de un MSP, y dónde no.
▸ 98 % de retención de clientes, 9 años de permanencia media, NPS 69. En un negocio de servicios, el historial es el argumento.
Déjenos operarlo por usted.
Plataforma + agentes de IA + Mission Control, toda la stack, operada por nosotros. Máximo valor, mínimo esfuerzo.